Hey du!
Ich fürchte, deinen Anspruch auf Rückgabe wirst du nicht wahrnehmen können, da der Fehler eindeutig auf deiner Seite liegt. Das kann passieren, allerdings ist es sehr ärgerlich, wenn man ein neues Produkt nicht gleich nutzen kann. Die meisten teureren In-Ear haben mittlerweile schon Wechselstecker. Du kannst zwar versuchen, sich dagegen zu tauschen, aber wenn die Passform von der Norm abweicht, stehen die Chancen schlecht.
Du kannst allerdings darauf achten, beim nächsten Mal den Details mehr Beachtung zu schenken und auch objektive Testseiten, wie folgende, zu befragen:
http://kopfhoerertest.com/in-ear-kopfhoerer/
Schöne letzte Weihnachtswoche noch!