Tag,
also bei einer Implementierung geht es um die Hilfe der Spezialisten der SAP Solution Manager, diese helfen dir beispielsweise bei der Erstellung eines abgestimmten Basiskonzepts, der Implementierung der Werkzeuge im Kundensystem, außerdem wird dir bei der Dokumentation, bei Testen und bei der Schulung der Key-User geholfen. Weitere Fakten findest du auf dieser Seite
http://www.salt-solutions.de/logistik/it-management-support/sap-solution-manager.html . Mir hat es sehr geholfen, da ich dadurch Hilfe und eine Weiterbildung in einem hatte

Die Spezialisten erklären und führen dich sehr detailliert in die oben genannten Punkte ein und machen dir eine bildliche Vorstellung. Ich rate dir einfach mal auf den Link zu klicken und dich über den weiteren Weg zu informieren. Ich hoffe das wird deinen Ansprüchen gerecht werden

Gruß