Ich bin kein Experte, daher ist das keine professionelle Meinung, doch ich denke, dass ihr als ein Unternehmen einen Partner braucht, der sich mit Marketing auskennt. Ihr braucht eine Agentur, die neue Zielgruppen erreichen kann und das mit neuen Marketing-Strategien. Und die Kommunikation mit den Kunden ist ja die Kommunikation per Social Media und Internet. Zufälligerweise arbeitet ein Freund von mir bei einer Social Media Agentur und sie beschäftigen sich eben mit diesen Sachen. Kann euch den Link ihrer Seite gegen, das ist diese hier
http://www.argutus.de/social-media/ und ihr solltet einfach nachschauen, was sie anbieten. Vielleicht liege ich falsch und sie können euch nicht helfen, deshalb solltet ihr das vorher prüfen lassen. Gruß